TRS小思荣获“2020年度优秀软件产品”称号

2020年6月30日，中国软件行业协会公布“2020年度推广优秀软件产品（第2季度）通过名单”，经专家委员会评审，拓尔思产品TRS小思智能问答机器人系统（简称“TRS小思”）通过评审，并荣获“2020年度优秀软件产品”称号。

中国软件行业协会通知

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2020年度推广优秀软件产品（第2季度）通过名单

中国软件行业协会开展2020年度推广优秀软件产品活动的目的，是为在全国范围推广优秀软件产品，培育著名软件品牌，同时为政府采购、公共大宗采购、大型重点信息工程招标评标、遴选优秀软件产品及出口做准备。参与评选的产品须满足的条件包括：拥有自主知识产权；商品化程度高；采用先进的软件工具和研发方法，具有新颖特色及创新特点；质量稳定可靠；拥有较大用户群和市场销售量，经过较大用户群的实际应用，并日趋成熟；提供优质服务，客户对软件产品售前、售中和售后服务质量的评价较好等。

此次通过评审的TRS小思，是由拓尔思自主研发的一款智能问答云服务系统，该系统综合运用自然语言处理、信息检索、知识表示与推理等先进技术，通过语法语义分析、问题分类、问题解析、信息源自动识别与评价、实体识别与关系抽取、信息搜索、逻辑形式生成、知识表示与推理、提取备选答案、对备选答案证据的搜寻、对证据强度的计算和综合等一系列处理流程，实现问题解答与人机交互。

该系统可以帮助人们更加快速、准确地获取信息，已经被广泛应用于政府智能问答、企业智能客服、行业知识问答等各个领域。中国标准化研究院国家标准馆、人卫（北京）医学传媒科技有限公司等用户对TRS小思认可度非常高。

用户评价——中国标准化研究院国家标准馆

基于TRS小思智能问答机器人开发的“小标智能问答机器人”是标准馆对外服务建设的一次创新性尝试，本系统利用TRS文本挖掘软件（分类、聚类、摘要、标引组件）以及TRS在线智能机器人问答系统，为访问标准馆的用户提供常见问题的智能在线交互服务，同时，后台提供知识库管理、知识图谱管理、热点管理、问答历史管理等，有效提升了我馆信息化服务的智能化水平和便捷服务程度。

用户评价——人卫（北京）医学传媒科技有限公司

基于TRS小思智能问答机器人开发的“i卫士”是以移动互联网为主要载体，服务于政府协会、HIV感染者、高危人群、艾防工作者、医生专家、医院及医药企业的艾滋病防治垂直领域“互联网+健康”一站式综合信息服务平台。该平台通过大数据和人工智能技术分析艾滋病相关问题，自动精准回答用户的咨询问题，可满足至少70%咨询者的提问。