拓尔思出席第七届语言与智能高峰论坛并做主题报告

近日，第七届语言与智能高峰论坛在线上举行，拓尔思信息技术股份有限公司作为中国中文信息学会会员单位、国内领先的人工智能及大数据技术提供商受邀出席。拓尔思副总裁林松涛在论坛上做主题为“NLP在数字虚拟人中的应用”的特邀报告，并参与了“面向未来的自然语言处理”圆桌论坛，与一众资深学者、行业代表就自然语言处理技术的作用、挑战及发展趋势展开深入探讨。

“语言与智能高峰论坛”由中国中文信息学会和中国计算机学会联合创办，旨在向社会公众介绍语言与智能的前沿动态和创新成果，推动我国相关领域快速发展。本届论坛邀请了多位学界和业界翘楚作报告、进行圆桌讨论，就语言与智能的前沿课题进行思想碰撞与深度交流。

特邀报告环节

林松涛表示，人工智能（AI）是数字人产业链的核心一环，自然语言处理也在构建数字人大脑中发挥着至关重要的作用。通过将NLP技术与知识图谱结合，拓尔思打造面向特定领域的智能问答系统，能更好地理解用户提问的真实意图，更有效地满足用户的信息反馈和互动需求。

问答系统由三大核心模块构成：自然语言理解（NLU）、对话管理模块（DM）与自然语言生成（NLG）。自然语言理解通过对语法、语义、语用的分析，获取自然语言的语义表示。任务驱动的对话管理实际就是一个决策过程，系统在对话过程中不断根据当前状态决定下一步应该采取的最优动作，从而最有效地辅助用户完成信息或服务获取的任务。自然语言生成包括全文检索、规则模板、知识图谱，有了知识图谱做解释之后，将大幅提升商业能力。

在数字人应用领域，拓尔思聚焦虚拟数字人从“更好看”变得“更有用”。公司通过大数据+NLP的知识图谱的构建，让数字人具备知识储备、语义理解、推理分析、自主决策和交互表达的智能驱动能力，让虚拟人华丽的“形象”具备知识服务的“灵魂”表达。有“灵魂”的虚拟人，能针对专业领域进行服务，在虚拟主播、数字员工、政务场景、虚拟接待员、数字分身、虚拟营销直播、虚拟助手等场景落地应用，逐步代替真人。公司已上线的虚拟人SaaS开放服务平台，打通了虚拟人从技术到应用的最后一公里，能快速生成直播数字人、交互虚拟人。

圆桌论坛环节

各位专家学者围绕自然语言处理技术在元宇宙发挥的作用，及其影响、挑战、发展进行对话。

对于元宇宙所处的发展阶段，自然语言处理相关技术会在哪个阶段发挥作用、面临何种挑战，林松涛表示，元宇宙发展目前属于准备期，目前这阶段的技术储备都是在为元宇宙的未来发展奠定基础。自然语言处理技术目前在元宇宙的落地场景中还没有发挥出核心重要能力，不过随着元宇宙的发展，自然语言处理和多模态技术的提升一定会在AIGC内容生产、知识服务、跨语种翻译等场景发挥更为广泛和重要的作用。

谈及数据驱动和NLP的关联，林松涛认为数据驱动仍然是自然语言处理等技术的主流，依靠“数据”和“知识”双轮驱动的技术路线，拓尔思在聊天机器人、虚拟数字人、知识图谱、金融信息智能化、内容安全等领域全面推进NLP技术的创新应用。

最后，林松涛与各位嘉宾对元宇宙未来十年的发展，及自然语言处理在元宇宙中的发展和挑战进行探讨及展望。自然语言处理将持续发挥底层支撑作用，带动元宇宙加速发展；而元宇宙也将助推数实融合，改变传统业务方式的面貌。