拓尔思成为业界首批通过中国信通院对话式AI首轮专项评测企业

3月中旬，对话式AI专项评测启动。拓尔思依据中国信通院《对话式人工智能技术及产品评估方法》，提交了所需材料。经过为期7天、涉及8项指标的专项评测，以及后续的专家评审，TRS小思以丰富全面的知识库、准确快速的回答效果及流畅稳定的交互体验等产品亮点通过对话式AI专项评测，被评估为功能完备度较高的对话式AI产品。

TRS小思综合运用了自然语言处理、信息检索、知识表示与推理等技术，通过语法语义分析、问题分类、问题解析、信息源自动识别与评价、实体识别与关系抽取、信息搜索、逻辑形式生成、知识表示与推理、提取备选答案、对备选答案证据的搜寻、对证据强度的计算和综合等一系列处理流程，实现问题解答与人机交互。系统可以帮助人们更加快速、准确地获取信息，已经被广泛应用于政府智能问答、企业智能客服、行业知识问答等各个领域。

拓尔思是国内最早研发人工智能技术的企业之一，拥有二十多年的NLP研发经验，在NLP、知识图谱、OCR图像视频结构化等领域都具备自主可控的多模态内容处理底层技术，处于行业领先地位。拓尔思以数据智能应用为核心，赋能政府、媒体、金融等行业的数字化转型，在对话式AI领域已联合行业客户相继打造出一批优秀实践案例。

TRS小思具有以AI技术为核心构建智能学习体系、科学的建模与训练流程、知识库快速构建、集约化政务智能客服机器人等优势，已在政务智能问答、企业智能客服、行业知识问答等场景成熟应用。

· 上海市口岸办

拓尔思基于TRS小思为上海市口岸办开发了“上海口岸服务平台智能问答机器人”，提供有关上海口岸服务的常见问题的智能在线交互服务，包括口岸数据、口岸服务、窗口服务、区域合作、运行分析公共服务、便民服务、通关协调以及在线服务智能服务的后台提供问答库、知识库等。上海口岸服务平台自2013年运行以来，访问量已达千万级，有效提升了上海市口岸办信息化服务的智能化水平和便捷服务程度，深受口岸企业和相关部门的一致好评。

· 中国标准化研究院

拓尔思依托TRS小思为中国标准化研究院打造“小标智能问答机器人”，为访问标准馆的用户提供有关标准馆常见问题的智能在线交互服务，系统后台提供知识库管理、知识图谱管理、热点管理、问答历史管理、词间关系管理等功能。“小标”被认为是标准馆对外服务建设的一次创新性尝试。

· 人卫（北京）医学传媒科技有限公司

拓尔思基于TRS小思开发的“i卫士”是以移动互联网为主要载体，服务政府协会、HIV感染者、高危人群、艾防工作者、医生专家、医院及医药企业的艾滋病防治垂直领域“互联网+健康”一站式综合信息服务平台。该平台通过大数据和人工智能技术分析艾滋病相关问题，自动精准地回答用户提出的咨询问题，可满足至少70%咨询者的提问。

大模型是提升对话式AI问答交互体验、拓宽其场景应用空间的有力底座。拓尔思正在全力研发的“拓天”大模型（trsGPT），可结合行业数据在垂直领域形成一定的技术优势，并能与业务场景进行整合优化，提升应用效果；有效解决涉政、涉黄、涉暴等内容安全问题；通过与行业数据结合，生成真实、可靠的结果；还支持低成本落地部署，保障数据安全，性价比较高。“拓天”生成的政务专业模型、金融专业模型、媒体专业模型，将被集成到云服务或应用程序，形成公文辅助写作、投研自动报告生成、智能投研问答、新闻资讯知识型搜索、以文生图配稿等各类行业应用。

AIGC正在成为内容生产力变革的引擎。在AIGC生态，拓尔思拥有千亿级数据资产、大模型调优经验和AI工程化能力三大优势。这使得拓尔思具备打通行业大模型和智能应用的研发能力，以及为客户提供AIGC产品、服务和解决方案的能力。公司将在机器写稿、人机协同、智能问答、虚拟数字人、自动报告生成、知识型搜索引擎、智慧办公等方面持续发力。